از چالش‌ها تا شفافیت؛ روایت اکسکوینو از همراهی با کاربران
ما در اکسکوینو یک باور همیشگی داریم: اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست. درست در روزهایی که کشورمان به‌دلیل ناامنی‌ها و درگیری‌های منطقه‌ای تحت فشارهای سنگین قرار گرفت و بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ با اختلال جدی مواجه شدند، ما نیز بی‌نصیب نبودیم. پس از تهاجم دشمن به ایران، زیرساخت‌های فنی اکسکوینو در تاریخ ۲۵ خرداد ماه هدف حملات شدید سایبری قرار گرفت، اما خوشبختانه به‌واسطه تجهیزات به‌روز و تدابیر امنیتی سختگیرانه، این حملات دفع شد. تنها چند روز بعد، یکی از شرکت‌های فعال در حوزه رمزارز قربانی هک گسترده شد و این اتفاق موجی از نگرانی و برداشت دارایی را در سراسر کشور به‌دنبال داشت. با این حال، ما تلاش کردیم تا در سخت‌ترین شرایط نیز در کنار شما بمانیم و امنیت دارایی‌هایتان را تضمین کنیم.
انتشار گزارش شفافیت اخیر اکسکوینو که مجموع برداشت‌های ریالی و رمزارزی کاربران در بازه ۱۹ تا ۲۵ شهریور ۱۴۰۴ را نشان می‌دهد، در همین راستا انجام شده است. این گزارش به‌صورت دلاری منتشر شد تا معیار دقیق‌تر و شفاف‌تری در اختیار کاربران قرار گیرد و نشان دهد که حتی در فضای پرچالش اقتصادی و امنیتی، ما همچنان بر اصل شفافیت پایبند مانده‌ایم. ما می‌دانیم که اعتماد بدون صداقت و گزارش‌دهی روشن به‌دست نمی‌آید و به همین دلیل ارائه این داده‌ها را بخشی از مسئولیت مستقیم خود در قبال شما می‌دانیم.
در پایان تأکید می‌کنیم که تمام تمرکز ما در اکسکوینو بر یک اصل استوار است: پاسخ شایسته به اعتماد شما. ما با تمام توان از امنیت حساب‌ها و دارایی‌ها صیانت کرده‌ایم و همچنان بر این مسیر پایبندیم. ما می‌خواهیم همه کاربران عزیز اطمینان داشته باشند که در هر شرایطی، چه دوران آرامش و چه لحظات بحران، تیم اکسکوینو در کنار شماست و هر روز با گام‌های تازه، این همراهی را استوارتر می‌سازد. آینده‌ای که بر پایه اعتماد شما شکل می‌گیرد، برای ما نه تنها مهم‌ترین دستاورد، بلکه بزرگ‌ترین انگیزه برای ادامه مسیر است.
سپاسگزار اعتماد و همراهی همیشگی شما هستیم؛ سرمایه‌ای که برای ما بی‌بدیل است.
